---

Centralna banka je u 2024. godini izvršila osam redovnih neposrednih kontrola kreditora sa ciljem ocjene usklađenosti poslovanja sa propisima koji uređuju potrošačko kreditiranje, kao i drugim propisima kojima se uređuje zaštita potrošača. Tokom izvještajnog perioda, Centralna banka je pisanim putem upozorila pet kreditora, nalažući im otklanjanje nepravilnosti utvrđenih u neposrednim kontrolama. Takođe, protiv jednog kreditora i odgovornog lica u njemu pokrenut je prekršajni postupak pred nadležnim sudom za prekršaje.Sprovedeno je devet kontrola postupanja kreditora po izrečenim mjerama, tokom kojih je utvrđeno da su kreditori otklonili nepravilnosti u poslovanju, na način i u rokovima naloženim mjerama Centralne banke.

Centralna banka je razmotrila i u skladu sa ovlašćenjima postupila po 198 dostavljenih prigovora klijenata. Postupajući po dostavljenim prigovorima, sprovedena je 61 posredna kontrola kreditora. Preventivnim djelovanjem prema 22 kreditora, pisanim upozorenjem je ukazano na obavezu da naknade na obradu kredita definišu na način koji odgovara stvarno pruženim uslugama i nastalim troškovima.